Доставка и оплата

Оформить заказ можно как через сайт, так и по телефону:

Просто оформите заказ через корзину на сайте, выбрав нужные товары и количество – указав почту и телефон, вы получите письмо-подтверждение заказа.
При заказе через сайт наши менеджеры обязательно свяжутся с вами, для согласования деталей заказа, доставки.
Сомневаетесь с выбором? Нужна консультация? Позвоните – наши консультанты ответят на любой ваш вопрос!

Сроки изготовления.

Изготовление мебели – 1-3 недели. При заказе мебели в тканях поставщиков (Союз-М, Аметист, VIP-Textil) возможно увеличение срока изготовления мебели - до 7 дней. Складская программа - подробности у консультантов интернет-магазина.

Оплата мебели.

Для всех городов и регионов России: принимаем оплату через СБП!
Для Москвы и Московской области: предоплата осуществляется по безналичному платежу. Доплатить за заказ можно наличными курьеру при получении и осмотре мебели. Также за заказ можно доплатить как безналичным платежом, так и банковской картой - подробности уточняйте у менеджеров.
Для всех городов России: по безналичному расчету – будет выставлен счет, который Вы сможете оплатить в любом банковском отделении, либо с помощью онлайн-банкинга. Мебель полностью должна быть оплачена, перед отправкой в транспортную компанию.
Для выполнения заказа необходимо внесение предоплаты - до 50% стоимости заказа.

Как оплатить через СБП

На телефоне

Покупатель выбирает оплату через СБП
Подтверждает платеж в приложении
Видит статус платежа

На компьютере

Покупатель выбирает оплату через СБП
Покупатель сканирует QR-код через приложение банка
Подтверждает платеж в приложении
Видит статус платежа

Доставка по Москве и Московской Области.

Доставка осуществляется до дома или квартиры клиента в Москве и Московской Области.

Москва в пределах МКАД – бесплатно, при заказе на любую сумму!
Московская область (за МКАД) – 40 руб/км.
Подъём мебели без лифта - от 150 руб/этаж.

Сборка мебели в Москве и Московской Области.

Ориентировочная стоимость сборки столов - 1000 руб. В зависимости от сложности (обсуждается индивидуально с менеджером магазина).
Сборка осуществляется в день доставки заказа.

Самовывоз в Москве.

По предварительной договоренности вы можете самостоятельно забрать свой заказ на нашем складе совершенно бесплатно: Пересечение МКАД и Ярославского шоссе: г.Мытищи, ул. Трудовая, вл.33, стр. 1 (Скачать карту для печати, с адресом и телефоном!)

Доставка во все города России.

Вся мебель производства Оримэкс и Castor упаковывается в картонные короба: столы с усиленной деревянной обрешеткой, стулья и кресла надёжно упакованы воздушно-пузырчатой пленкой с пенополиуретановым профилем.

Примерную стоимость перевозки Вы можете узнать самостоятельно, воспользовавшись калькулятором на нашем сайте: просто добавьте интересующие вас товары в нужном цвете и количестве в корзину, после чего перейдите к оформлению заказа. В той части заказа, где необходимо указать адрес доставки, переставьте переключатель в положение "другой город", после чего начните вводить название вашего города. После выбора города - расчёт будет произведен автоматически!

Наш магазин осуществляет отправку заказов во все регионы России. Стоимость доставки, в таком случае, составляет стоимость услуг транспортной компании.
Выбор компании грузоперевозчика согласовывается с клиентом.
Оформление транспортных документов мы берем на себя, от клиента нужны только паспортные данные и адрес доставки!
Доставка от терминала транспортной компании до дома или квартиры заказчика, как правило (если не указано иное), оплачивается получателем, по договоренности с транспортной компанией.
Мебель при транспортировке обязательно страхуется на полную стоимость, так же используется дополнительная жесткая обрешетка (деревянный каркас).
Ответственности за действия грузоперевозчиков, интернет-магазин не несёт - обязательно страхуйте мебель и заказывайте дополнительную обрешетку!
Проверку необходимо производить при получении товара на терминале ТК, либо по адресу доставки в присутствии сотрудника службы доставки. Доставленный товар необходимо проверить на соответствие по количеству, ассортименту и комплектности, а также обязательно проверить целостность упаковки.
Отправка товара осуществляется в фабричных коробках заклеенных фирменным скотчем фабрик. Упаковки не имеют следов повреждения, о чем свидетельствует запись в экспедиторской расписке получаемой при отправке мебели.
Если коробки с мебелью имеют внешние повреждения (деформация, разрывы, отверстия, заклеены не фирменным скотчем) - обязательно осмотрите мебель на предмет повреждений! Подписывайте документы о получении только в том случае, если уверены в целости доставленного товара!
При выявлении дефекта во время получения товара, необходимо составить акт претензии и сообщить о браке нашему менеджеру по телефону или электронной почте: sales@orimextrade.ru

Гарантия на мебель.

Гарантийный срок на изделия фабрики Оримэкс и Castor составляет:

24 месяца - на столы;
18 месяцев - на стулья, кресла, банкетки, пуфы, диваны.

Срок службы: 10 - 20 лет.

Хранение мебели.

Бесплатное хранение изготовленной продукции на складе поставщика предоставляется покупателю в течении 7 дней с момента получения извещения о готовности заказа.
С 8 дня хранения будет начисляться сумма в размере 100 рублей за одно место складируемого изделия в день. Оплата услуг хранения осуществляется покупателем согласно выставленному счету.

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара, в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид, упаковка, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Клиент вправе обменять заказанный товар надлежащего качества, на аналогичный, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.
При отказе клиента от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления клиента.
В случае возврата товара надлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, использует службы доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.
Возврату и обмену подлежат все товары, размещённые на сайте.
При выборе товара, убедительно просим: внимательно изучите размеры, цвета тонировки и расцветки ткани! Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 № 55 на мебель, имеющую индивидуально-определенные свойства не распространяется.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Клиент в праве потребовать возврата или замены товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков: для этого необходимо выслать описание и фотографии дефектов на почту sales@orimextrade.ru
В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, воспользовавшись службами доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.

Возврат денежных средств.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара клиентом, возврат суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов: наличными денежными средствами по месту нахождения продавца или путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет клиента.